Allgemeine Geschäftsbedingungen Onlineshop (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Buchhandlung List/ Inh. Nicole List und ihren Kunden im Onlineshop www.buchhandlunglist.at.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
2. Person des Verkäufers
Verkäuferin ist die
Buchhandlung List -Internationale Literatur
Inh. Nicole List
Porzellangasse 36, 1090 Wien
ATU79152015
+43690 10351185
office@buchhandlunglist.at
3. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden gilt als bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte Ware. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass die Verkäuferin die Bestellung entweder ausdrücklich annimmt oder ihr durch Versenden der bestellten Ware tatsächlich entspricht, und zwar jeweils binnen 14 Tagen ab Einlangen bei der Verkäuferin. Die automatische Übermittlung der Bestellbestätigung per E-Mail hat lediglich Informationscharakter und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
4. Preise / Versandkosten
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten für Lieferadressen in Österreich Ab einem Bestellwert von EUR 30,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. (Bis zu einem Bestellwert von EUR 29,99 € betragen die Versandkosten EUR 5,00)
Versandkosten für Lieferadressen außerhalb Österreichs
Bei Lieferadressen außerhalb Österreichs erfolgt die Lieferung nur bei Bezahlung mittels Vorausrechnung. Innerhalb der EU werden EUR 15.00 Versandkosten verrechnet. Die Zustellung erfolgt über Paketdienst oder österreichische Post.
Die Preisangaben im Online-Shop sind ohne Gewähr, Fehler bei der Eingabe oder Preiserhöhung durch die Verlage und Auslieferung vorbehalten. Ein fehlerhaft angegebener Preis kann von uns jederzeit vor vollständigem Abschluss des Geschäfts (Zahlung und Übergabe der Ware) widerrufen werden. Sollten Sie das Geschäft nicht zum aktuellen richtigen Preis abschließen wollen und die Zahlung schon erfolgt sein, erstatten wir den Kaufpreis (ohne Spesen oder Schadenersatz) retour.
5. Bestellung und Abholung
Sofern nicht anders vereinbart, müssen bestellte Artikel innerhalb von 8 Wochen ab Ausgang der Abholbenachrichtigung (E-Mail, SMS, Anruf) während unserer bei uns in der Buchhandlung abgeholt werden. Andernfalls behalten wir uns vor, die betreffende Bestellung ohne weitere Informationen zu stornieren.
Wurde die Bestellung im Vorhinein ganz oder teilweise bezahlt, werden die Artikel höchstens zwölf Wochen behalten.
Bücher und andere Artikel können auf Nachfrage zur Ansicht bestellt werden, was bedeutet: Nach Absprache dürfen Bücher unverbindlich bestellt werden, so dass sie in den Räumlichkeiten der Buchhandlung Einblick nehmen können und nicht zur Abnahme des von Ihnen bestellten Artikels verpflichtet sind, sofern dieser unbeschädigt geliefert wurde. Dies erfordert allerdings unser ausdrückliches Einverständnis vor Einleitung des Bestellvorgangs, da die Rücknahmekonditionen bei den verschiedenen Artikeln und Auslieferungen unterschiedlich sind.
Da durch Bestellung und Rücksendung der Bücher Kosten und Aufwand für uns, unsere Umwelt und andere entstehen, behalten wir uns das Recht vor, bei Umtausch oder Rückgabe eines Artikels kein Bargeld rückzuerstatten. Rückerstattung in Bar wird nur in Ausnahmefällen gestattet. Rückerstattung erfolgt in Form einer Gutschrift, eines Gutscheines in Höhe des rückgegebenen Artikels oder eines Umtauschs mit einem Artikel im selben Wert des vom Kunden rückgegebenen Artikels.
Wir und die uns angeschlossenen Lieferanten geben unser Bestes, dass Sie Ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Allerdings können auch hier Fehler passieren. Wir danken für Ihr Verständnis. Bei Bestellung bis 12:30 Uhr wird im Normalfall am nächsten Werktag in die Buchhandlung geliefert.
Ausnahmen zu dieser Regelung sind wie folgt:
- Aus logistischen Gründen ist eine Lieferung in die Buchhandlung am Montag nicht möglich, dafür allerdings am Samstag. - Fehler beim Lieferanten, bei der Auslieferung, beim Barsortiment oder beim Logistiker, auf deren Verhinderung die Buchhandlung keinen Einfluss hat.
- Fehler bei der Datenübertragung, der Bestellübertragung oder der telefonischen Bestellaufnahme vonseiten des Lieferanten auf deren Verhinderung die Buchhandlung keinen Einfluss hat.
6. Zahlung, Fälligkeit und Verzug
Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsmitteln wählen: Lieferadresse in Österreich: Barzahlung bei Abholung, Vorauskasse bei Neukunden, und offene Rechnung bei Bestandskunden Lieferadresse außerhalb Österreichs: Vorauskasse Bei Abholung in einer Filiale: Barzahlung/Bankomat/Kreditkarte Im Fall des Verzugs gehen alle mit der Eintreibung der Forderungen verbundenen Aufwendungen wie Mahnspesen und die Kosten einer gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Rechtsvertretung zu Lasten des Kunden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Verkäuferin bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümer des Kaufgegenstandes.
8. Rücktrittsrecht / Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Buchhandlung List – Internationale Literatur
Inh. Nicole List
Porzellangasse 36, 1090 Wien
+43690 10351185
office@buchhandlunglist.at
mittels einer eindeutigen Erklärung z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
9. Gewährleistung und Haftung
Die Haftung für allfällige Mängel der Kaufsache richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Die Verkäuferin ist jedoch zunächst jedenfalls zum Austausch bzw. Ersatz des Fehlenden berechtigt. Ein Preisminderungsanspruch kann erst nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Verbesserungsfrist begehrt werden. Die mangelhafte Ware ist vom Kunden unverzüglich zurückzusenden. Für darüberhinausgehende Ansprüche, insbesondere für Schadenersatzansprüche jeder Art (Mangelfolgeschäden), einschließlich des entgangenen Gewinns, eines Verzögerungsschadens etc. haftet die Verkäuferin nur im Fall des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit. Eine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website befindlichen Informationen und Daten wird nicht übernommen. Die Verkäuferin haftet auch nicht für den Inhalt der Kaufsache, insbesondere die formelle oder inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der darin enthaltenen Aussagen, Texte, Bilder, Ton- oder Bildtonträger, Rezepturen, Anweisungen etc. Dieser Haftungsausschluss gilt - im Rahmen des gesetzlich Erlaubten - auch für eine allfällige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Ansprüche gegen Mitarbeiter sowie Dienstnehmer, Organe oder Erfüllungsgehilfen der Verkäuferin. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für technische Störungen beim Betrieb des Web-Shops. Sie behält sich auch eine Einstellung des Betriebs jederzeit vor; dies jedoch unbeschadet einer ordnungsgemäßen Abwicklung bereits erfolgter Vertragsabschlüsse. Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko. Die Verkäuferin übernimmt weder Gewähr für ständige Verfügbarkeit noch für die veröffentlichten Beiträge, Angebote, Dienstleistungen und Services hinsichtlich Richtigkeit, Vollständigkeit und Funktionalität. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Webseite entstehen, ist ausgeschlossen. Diese Website und die damit verbundenen Dienste werden unter dem Gesichtspunkt größter Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit betrieben. Aus technischen Gründen ist es jedoch nicht möglich, dass diese Dienste ohne Unterbrechung zugänglich sind, dass die gewünschten Verbindungen immer hergestellt werden können oder, dass gespeicherte Daten unter allen Gegebenheiten erhalten bleiben. Die ständige Verfügbarkeit kann daher nicht zugesichert werden. IP-Konnektivität zu anderen Netzbetreibern erfolgt nach Maßgabe der Möglichkeiten. Jegliche Haftung für Probleme, die ihre Ursache in den Netzen Dritter haben, ist ausgeschlossen. Die Nutzung anderer Netze unterliegt den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Betreiber. Bei höherer Gewalt, Streiks, Einschränkungen der Leistungen anderer Netzbetreiber oder bei Reparatur- und Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen, wobei für derartige Ausfälle keine Haftung besteht.
10. Datenschutzrichtlinie
Die Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz personenbezogener Daten ist für uns selbstverständlich. Dazu erfahren Sie in dieser Datenschutzrichtlinie, wie Ihre Daten erhoben und geschützt werden und welche Möglichkeiten Sie haben, Auskunft über die bei uns gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die genutzt werden können, um die Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer etc. Sämtliche Informationen, die nicht direkt mit der tatsächlichen Identität von Web-Usern in Verbindung gebracht werden können fallen nicht darunter. Wir fragen den Nutzer unsere Website bei Bedarf nach Firma, Namen, Vornamen und nach anderen diversen persönlichen Informationen, wenn der Nutzer einen personalisierten oder interaktiven Dienst benutzt. Wir verwenden diese personenbezogenen Informationen im Falle von Anfragen ausschließlich innerhalb des Unternehmens selbst.
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Jedenfalls erfolgt keine Weitergabe von Daten, bevor wir nicht Ihr ausdrückliches Einverständnis dazu eingeholt haben. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie uns entgegenbringen, und wenden äußerste Sorgfalt an, um Ihre persönlichen Angaben zu schützen. Sie haben jedenfalls das Recht zu erfahren, welche Daten gesammelt wurden und haben auch die Möglichkeit die Löschung der Daten zu veranlassen.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten behandeln wir vertrauensvoll und verarbeiten Sie nach bestem Wissen und Gewissen. Wir betreiben kein Datamining und kaufen keine Datensätze an und verkaufen auch keine Daten. Wir betreiben kein Profiling und sammeln und verarbeiten weder sensible noch biometrische Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten allein zum Zweck der Vertragserfüllung und, wenn Sie das wollen, nach Ihrem ausdrücklichen Einverständnis und nach §107 TKG, zur Zusendung unseres Newsletters, sowie zur Wahrung unserer berechtigten wirtschaftlichen Interessen, sprich, so lange Sie eine Geschäftsbeziehung mit uns wünschen, diese bewusst und willentlich eingegangen sind, dieser nicht widersprochen oder sie widerrufen haben aber zumindest so lange es zur Erfüllung der gesetzlichen Grundlagen, also aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen notwendig ist.
Unser Webshopsystem wird von unserem langjährigen und vertrauten Partner KNV zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie nur die Daten an, die Sie weitergeben wollen. Für eine Bestellung, die Sie bei uns abholen reichen, Name, Ansprache und E-Mail Adresse. Für eine Bestellung, die wir Ihnen liefern lassen sollen, benötigen wir natürlich Ihre Post- oder Versand- und die von Ihnen gewünschte Rechnungsadresse. Die Post- oder Versandadresse geben wir zum Zweck der Vertragserfüllung natürlich an den entsprechenden Versanddienstleister weiter.
Sollten Sie wollen, dass wir die von Ihnen zum Zweck der Vertragserfüllung gespeicherten und verarbeiteten Daten, sofort nach Vertragserfüllung löschen (mit Ausnahme der zum Zweck der Gesetzeserfüllung gespeicherten Daten, siehe Buchhaltung und Steuer), schreiben Sie uns sofort nach Erhalt Ihres bestellten Produktes ein Mail mit einem entsprechenden Hinweis an office@buchhandlunglist.at .
Für folgende Anliegen stehen wir gerne per Mail unter office@buchhandlunglist.at oder +43690 10351185 zur Verfügung.
Bei Fragen oder Anzeigen zur DSGVO direkt, wenden Sie sich bitte an die österreichische Datenschutzbehörde oder an die europäischen Datenschutzbeauftragten. Sollten wir Ihnen unerwünscht, aufgrund eines Fehlers oder eines Versehens ein Mail zugeschickt haben oder Sie unerwünscht kontaktiert haben, bitten wir um Verzeihung und um unverzügliche Nachricht an office@buchhandlunglist.at . Wir werden uns sofort um Korrektur kümmern. Diese Datenschutzseite wird von uns laufend überarbeitet.
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